qy千亿体育注册长安CX-5购车赠予调养经销商未兑现

  新闻资讯     |      2024-11-23 20:32

　　本年自2019年4月27日，在长安廊坊4S店购买CX－5轿车，经手销售张某、销售经理陈某qy千亿体育app，购车时陈某承诺赠送免费保养10次包工时（包括第一次免费保养），写入购车协议。2024年7月本人到店保养，告知赠送保养已不能兑现，厂家有5年的期限（已做过4次保养，包括一次免费），售后告知5年期限是厂家的活动，买车时销售人员从未告知5年时限，5年内售后人员也从未有过任何提醒，购车协议也未标注保养期限。找到原销售人员交涉拿出一个标注5年用车起止时间期限的协议，本人从未见过，签名也非本人，也从未收到过这个协议（质疑签名后销售人员说是代签，马上拿走了）。沟通未果于是联系400长安厂家投诉，销售为达到销售目的，承诺保养次数，隐瞒厂家活动期限和协议，伪造客户签名。后廊坊陈某联系说给解决，后一直拖延不给解决，态度恶劣并告知公司换了好几个法人，没办法给处理。后多次投诉到长安厂家客服也以5年过期为由不予处理，对协议签名也以时间长为由不做调查，同时对投诉经销商态度问题也不监管（已录音）。为此，我质疑长安厂家联合保护其4S店，达到损害车主的利益。同时我希望看到此投诉的准车主在购车特别是4S店承诺保养套餐要擦亮眼睛。本人要求按照购车合同规定履行剩余6次保养，4S店单次保养755，套餐534*6＝3204元，希望车质网能帮我维权，谢谢。

　　长安厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释qy千亿体育注册，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。