汽车虽然是个消耗品,但是大家买一辆汽车不可能只用一两年就不要了,因此近些年各大汽车厂商针对消费者的关怀已经从售前转移到了售后。把汽车卖出去之后自然要做些后续工作刺激消费,也可以通过这些手段让车主感觉到厂商的良好服务品质和态度,以此来吸引更多客户。
想法是好的不过做法却十分让人心寒,售后服务是车主们一直抱怨的事儿,不管什么品牌的汽车服务品质差,总是给更换不必要的零件,而且维修费用贼贵。这些都是消费者吐槽的重灾区,售后服务真心不咋地。
因此消费者在买完车之后,都会习惯性去熟悉的地方保养车辆和修车,都不会去经销商那里更换修车qy千亿体育综合。 但是小编在这里要提醒一下大家,某些汽车保养店和维修店qy千亿体育平台,他们的工人对于汽车其实并不了解,施工水平不达标,而且更换的零件还可能有质量有问题。
像这些地方还会帮车主刻意缩短保养周期,相信各位车主都遇到过这种情况,保养完车子以后没过半年就有工作人员通过短信、打电话等方式联系到车主,通知该给车进行保养了。顺便再给车主进行一系列的知识普及,让人觉得车辆必须马上保养,不然的就要少开好几年。
每次去保养的时候总有人再向车主推荐些没有必要的保险项目,我们本来只是想去更换一下机油滤芯,顺便加个机油可用不了多少钱。但是在保养时工作人员却会跟车主说,通过对车辆的检查发现汽车出问题了,需要马上更换。大多数人都会拒绝,不过工作人员还有很多套路,等着一通话术下来,让车主意识到汽车问题有多严重,又要多花钱了。